お役立ちコラム

WiMAXの通信障害が起きる原因

WiMAXの通信障害がおこる原因は主に以下のとおりです。

  1. 通信制限がかかっている
  2. WiMAXのエリア対象外
  3. 回線が込み合っている

それでは、くわしく解説していきます。

通信制限がかかっている

WiMAXが通信制限にかかっている場合は、速度が急激に遅くなる場合があります。

特に電波が悪い場合は、ほぼつながらないこともあります。

通信制限にかかったときの対処法は以下のとおりです。

  • 通信制限の解除を待つ

基本的に、通信制限にかかった場合は待つしかありません。

ギガ放題プランの場合は、直近3日間で10GBを使用した際の通信制限は、翌日の18時〜翌2時まで1Mbpsの速度制限がかかります。

この期間が終われば通常の速度に復旧することになります。

WiMAXのエリア対象外

WiMAXのエリアから外れた場所では、圏外になります。

移動中でWiMAXを利用する場合には、事前に対象エリアを確認するようにしましょう。

通信制限にかかったときの対処法は以下のとおりです。

  • ピンポイントエリア判定を行う

WiMAXの公式サイトからピンポイントエリア判定を行うことで、現在利用している場所が対象エリア内かどうかを調べる事ができます。

マップの色分け判定でピンク色の地域の場合は圏内で使用可能です。

回線が込み合っている

周囲の電波環境が原因で、回線がつながりにくくなることがあります。

特に夜間は、WiFiの利用が集中しやすいので、通信障害の原因になります。

対処法は以下のとおりです。

  • WiFiの周波数を変更する

WiFiの周波数を変更することで、通信環境が改善されることがあります。

夜間など回線が込み合う時間は、周波を変更してみましょう。

通信障害が治らない場合はサポートに問い合わせよう

以上対処法で解決しない場合は、公式サイトからサポートに問い合わせましょう。

まとめ

WiMAXの通信障害が起きた時は、以下の原因が考えられます。

  1. 通信制限がかかっている
  2. WiMAXのエリア対象外
  3. 回線が込み合っている

対処法を試しても、解決しない場合は公式サイトで問い合わせましょう。